İade Politikası

Patishopia olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyor ve iade & değişim süreçlerini mümkün olduğunca hızlı ve sorunsuz şekilde yürütüyoruz.

 

 

 İade KoşullarıSatın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketi üzerinde olmalıdır.Kargo sırasında hasar gören veya yanlış ürün gönderilen siparişlerde iade süreci ücretsizdir.

 

 

 Değişim KoşullarıÜrün değişimi, aynı değer veya farklı bir ürün ile yapılabilir.Değişim talebinizi müşteri hizmetleri aracılığıyla iletmeniz gerekmektedir.Kargo ücreti, yanlış veya hatalı ürün durumunda Patishopia tarafından karşılanır; diğer durumlarda alıcıya aittir.

 

 

 İade SüreciMüşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve iade talebinizi bildirin.Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte kargoya verin.İade onaylandıktan sonra ödeme iadesi 7 iş günü içinde hesabınıza yapılacaktır.

 

 

 Önemli Bilgilerİade edilemeyecek ürünler: hijyen gereği bazı ürünler (örn. kişisel bakım ürünleri) veya tüketim ürünleri.İade ve değişim hakkı, KVKK ve mesafeli satış kanunu çerçevesinde geçerlidir.